Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1176

Trang này giải thích rõ cách vn1176 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký cho đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phầnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn1176 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn1176
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin — hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu tài khoản — có ba cách liên hệ trực tiếp dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin trực tiếp từ giao diện điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn1176 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động bất thường và cho phép bạn chủ động quản lý dữ liệu cá nhân qua phần cài đặt. Mọi thay đổi dữ liệu nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý từng vùng. Khi yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác minh thay đổi

Cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản, và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, và mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại vùng cho phép yêu cầu.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tùy từng vùng. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân. Mọi thay đổi số điện thoại hoặc email đều yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.